Häufig gestellte Fragen.
Kein Weg ist lang mit einem Freund an der Seite.
Japanische Weisheit
1. Wie lange dauert es, bis die Pflegekraft verfügbar ist?
Die Bearbeitungszeit nach der Auftragserteilung bis zur Ankunft der Betreuerin dauert ca. 5 bis 10 Tage.
2. Wie lange kann eine Betreuungskraft in Deutschland bleiben?
In der Regel sind 2 Betreuungskräfte eingesetzt, die die pflegebedürftigen Personen im Rhythmus von 2-3 Monaten abwechselnd betreuen.
3. Sprechen die Pflegekräfte deutsch?
Die deutschen Sprachkenntnisse der Betreuerinnen sind in folgende Kategorien eingeteilt:
a) Grundkenntnisse
b) Mittlere Deutschkenntnisse
c) Gute Deutschkenntnisse
Bei Auswahl der Pflegekraft richten wir uns ganz nach Ihrem Anspruch. Sie können das Niveau der Deutschkenntnisse in unserem Fragebogen bestimmen.
4. Was passiert, wenn die "Chemie" nicht stimmt?
Obwohl die Pflegekraft einen sympathischen Eindruck hinterließ, die Qualifikation und Erfahrung völlig zutreffend war, stellt man leider fest, dass es einfach nicht passt. Was nun? Es ist menschlich, dass manchmal die "Chemie" nicht stimmt. In diesem Fall werden wir schnellstmöglich einen Austausch mit einer Ersatzbetreungkraft organisieren. Zusätzliche Kosten entstehen Ihnen natürlich nicht.
5. Wie soll die Pflegekraft untergebracht werden?
Sie stellen der Pflegekraft ein Zimmer zur Verfügung, in das sie sich während der Ruhezeiten zurück ziehen kann. Es werden keine besonderen Ansprüche gestellt. Ein eigenes Bad ist nicht zwingend erforderlich. Die Pflegekraft wohnt bei Ihnen unter freier Kost und Logis. Hiermit schafft man die Voraussetzung für eine Betreuung rund um die Uhr.